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Twitterが繋がらない、、障害チェックツールを紹介

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想定読者

Twitterが繋がらない。障害が起きているのかな、、、

このような悩みを持つ読者に向けて執筆しています。

Twitterが通信障害により繋がらないことって割と頻繁にありますよね。

本記事では、Twitterが繋がらない方がチェックする項目・チェックツールを中心に解説していきます。

Twitter障害で繋がらない方向けチェックポイント
  1. ネット接続
  2. フリーズ
  3. アプリの不具合
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上記のチェックポイントを抑えつつ、
本記事で紹介している解決策を参考にしてみてください。

記事の内容

Twitterが繋がらない方向け|最初に試すべき障害チェック

Twitterが繋がらない時は、障害のチェックをするようにしてください。

障害の可能性としてよくあるのは、以下の3点です。

  • ネット接続
  • フリーズ
  • アプリの不具合


障害チェック:ネット接続

まず確認したいするポイントは、ネット接続が繋がっているかどうかです。

Twitterが繋がらない原因がネット障害の可能性もあるので、まず最初にこの点を確認しましょう。

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もしネット接続に不具合が出ている場合は、不具合が修正されるまで待つしか方法はありません。

ネット接続でTwitterが繋がらない場合:他に接続方法がある場合(Wi-Fiなど)は、不具合が治るまで違う方法で接続するようにしましょう。


障害チェック:フリーズ

ネット接続の不具合ではなくWEBページやSNSなど全てが通信できない場合は、パソコン本体、もしくはルータやモデムなどがフリーズを起こしている可能性があります。

この場合はパソコン本体や周辺の通信機器などを再起動することで修正されることが多いです。

もし再起動をしてもSNSなどに接続できない場合は、ネット接続の不具合の可能性があります。


障害チェック:アプリの不具合

  • ネット接続の不具合
  • フリーズによる不具合

どちらも該当しない場合、Twitterアプリの不具合である可能性があります。

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Twitter以外のWEBページやソフトが通常通り閲覧できるのであれば、原因はTwitterアプリだと言えるでしょう。

まず公式サイトなどでTwitter全体的に不具合がないか確認してください。

もしTwitterの不具合が出ている場合は、この不具合が治るまで待つ必要があります。

Twitterは頻繁に不具合がでるので、不具合が修正されるまで、Twitterアプリは閉じておきましょう。


Twitterが繋がらない原因
  1. ネット接続
  2. フリーズ
  3. アプリの不具合

Twitterが繋がらない|どんな障害なのか確認できるツール「ダウンディテクター」を活用しよう

Twitterが繋がらない時はダウンディテクターを活用しましょう。

ダウンディテクターを使うメリット

  • 障害チェック
  • どんな障害が起きているのかチェック

以下では、WEB上でのサービスの使い方を説明していますが、グーグルストアやアップルストアでアプリを使って調べることもできます。

ダウンディテクターは45ヵ国、6,000以上のサービスを監視しており、サービスのサーバーダウンや、アプリの不具合などを対象としています。

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つまりTwitter以外でも同じように困った場合は利用することをおすすめします。

ダウンディタクターの使い方ですが、まずは公式ページを開きます。

Twitterが繋がらない時の対処法:ダウンディタクター
ダウンディタクター公式ページ

次にSNSやWEBページなどの一覧表から、Twitterを選びます。

Twitterが繋がらない場合:Twitterを選択する

Twitterのアイコンをクリックすると、以下のように現在の障害の状況が表示されます

まず下の画像のグラフですが、Twitterに関して障害報告があった件数を時間単位で表示されています。さらに詳しく件数を調べたい場合はそれぞれの時間帯にマウスをあわせることにより、具体的な件数を調べることができます。

Twitterが繋がらない件数
Twitterが繋がらない件数

さらに詳しくTwitterに関する障害の報告を調べたい場合は、以下のデータを確認することができます。

  • 障害を受けている地域
  • 具体的にプロバイダー別
  • 詳細なデータ

右側の「最も多く報告された障害」はアプリ、ログイン、サーバー接続など報告されている件数の多い障害の内容を表示しています。

例えば以下の内容であれば、アプリが半分以上をしめています。

さらにマップの下のリストは、これまでにおきたTwitterの障害の日時を表示しています。
過去の障害に関しても調べることができます。

またリストの日時をクリックすることで、具体的な障害がおきた時間が表示されます。

Twitterが繋がらない情報がたくさんある
Twitterが繋がらない情報がたくさんある

このようにTwitterが接続されない時、Twitterに障害がでているようであれば自身が使っているネット環境などの問題でないことがわかります。

ダウンディテクターを見た後にすること

ダウンディテクターを使って障害が発見されない場合は、接続環境などを見直す必要があるということです。


【開発者向け】Twitterが繋がらない時に使える「Twitter API Status」

Twitterのアクセスはできるけど、新しいツイートが表示されない場合はAPI制限が問題だと考えられます。

短時間に、連続してTwitterを更新することによりサーバーに負担をかけてしまうと、一時的に最新のツイートを表示をストップする仕組みをTwitterは導入しています。

通常、このAPI制限は15分後には、制限されていない状態になっているので、時間をあけてもう一度アクセスしたら問題がないことがほとんどです。

Twitter API Statusを使って、開発者向けにそれぞれのプラットフォーム別に障害がでているかどうかのツールがあります。

【開発者向け】Twitterが繋がらない時に使える「Twitter API Status」

上記のようにプラットフォームごとに、以下の5つの項目にわけて表示しています。

  1. Operational
    →Operationalと表示されば、問題なく運用中
  2. Degraded Performance
    →何らかの原因でパフォーマンスが落ちている状態
  3. Partial Outrage
    →問題がある(小さい)
  4. Major Outrage
    →問題がある(大きい)
  5. Maintenance
    →プラットフォームがメンテナンス中

つまりOperationalであれば問題がなく、Maintenanceであればメインテナンス中で待っていれば解決するということ、そのほかの内容であれば問題が発覚している状況を表示しています。

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さらにその下に表示されている「Past Incidents」を確認することにより、詳しいレポートを調べることができます。


Twitterが繋がらない|障害なのかはTwitter公式ページで確認しよう

Twitterが繋がらない問題が解決できない場合は、Twitter公式ページを確認しましょう。

Twitter公式ページ

TwitterはTwitterの公式アカウントがあり、頻繁に情報を提供しています。
リアルタイムの情報を知りたい場合は、以下のTwitter Japan公式アカウント、またTwitter Supportをフォローして最新の情報を確認するようにしてください。

障害があった場合、障害の原因や復旧見通しなどをリアルタイムでツイートをしてくれます。


まとめ:Twitterが繋がらない場合の対処法

ここまでで「Twitterが繋がらない、、障害チェックツールを紹介」の解説は以上です。

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